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随着人们对互联网服务认知的变化,SaaS软件正在取代传统软件的地位,持续成为许多企业选择。


小编经常会收到一些关于SaaS软件的具体问题,以及SaaS软件与传统软件模式的不同之处。因此,本文整理了有关SaaS的10个最常见问题的解答,让您进一步了解SaaS是什么,希望可以帮助到您。


什么是SaaS?

SaaS是一种软件交付模式,允许通过Internet连接和Web浏览器从任何易胜博官网app访问数据。在这个基于Web的模型中,软件供应商维护构成应用程序的服务器,数据库和代码。这与传统软件交付形式有很大不同。首先,公司无需投资硬件来管理和维护软件,SaaS供应商将负责这一切,买家可以将解决和维护软件所需的大部分IT职责外包出去。


除了允许通过Web远程访问软件应用程序和数据之外,SaaS还与传统软件的定价方式不同。传统软件通常通过是永久购买,这意味着购买者拥有该软件的许可证。他们每年还要支付15%到20%的维护和支持费用。另一方面,SaaS允许买家按照年或月订阅付费,通常包括软件许可,技术支持等费用。从长远角度来看,SaaS模式的主要好处之一是能够降低每天的平均成本。


如何在SaaS和传统软件之间进行选择?

首先,您需要确定您公司业务的复杂性。SaaS解决方案具有成本效益,所以我们通常建议有着简单直接的业务流程的中小型企业选择SaaS软件,以降低前期费用,但目前也有SaaS服务承接大型企业业务的复杂需求。


虽然SaaS正在缩小功能差距,但两者之间仍存在相当大的鸿沟。例如,定制航空航天零件的中型制造商可能最适合于传统软件模式,因为传统软件已经存在更长时间并具有更多功能。另一方面,专门研究螺母和螺栓的制造商可以在SaaS中找到他们所需要的解决方案。因此,两者之间如何选择,真正归结为了解您的企业需求是什么,哪种解决方案可以最好地帮助您解决。


SaaS是一种全新的软件模式吗?

云计算等共享资源环境的起源可以追溯到20世纪60年代。1961年,著名的计算机科学家约翰麦卡锡(曾因对人工智能做出的贡献而获得图灵奖)对麻省理工学院学生的一次演讲中,说道,“计算有朝一日可能被组织成一个公共事业。”换句话说,云计算是指你所拥有的具备计算能力的共享资源。虽然这个想法已经存在了一段时间,但是1990年代后期,支持SaaS所需的基于网络技术才真正成熟。比如Salesforce开始通过SaaS模式提供传统的企业解决方案,例如客户关系管理。


起初,行业并没有将SaaS模式真正当回事。然而,在过去五年中,随着SaaS研发公司证明他们能够通过订阅式收费增加收入和客户群,SaaS开始成为行业认可的软件模式。与此同时,购买者越来越关注使用体验。


我可以自定义SaaS软件吗?

当SaaS软件首次出现时,不支持定制化,因此每个用户得到的解决方案都是相同的,并且需要去适应。如今,定制化的SaaS软件非常普遍,同时也会根据您的需求和业务流程,主动调整、优化SaaS软件。


比如用户可以自定义UI以更改程序的外观,以及修改特定区域(如数据字段)以更改显示的数据,还可以自主选择开启或关闭功能。但是,定制SaaS软件的能力仍然不具备传统软件的部分能力。随着SaaS市场的成熟,软件供应商正在广泛投入开发,以习惯使用传统软件的公司的提供更多定制的机会。


我的数据安全吗?

对于正在考虑使用SaaS软件的公司而言,这是最重要的问题之一。一旦允许其他人维护您的业务数据时,安全性是一个重要的考虑因素。然而,随着网上银行和薪资系统成为当今的常态,大家似乎也不怎么重视安全问题。尽管没有什么比我们的银行账户信息更重要,大多数人依然愿意将这些信息放在云端。


实际上,数据安全性与服务器是搭建在您旁边还是位于不同城市无关。实际上,与任何中小型企业相比,SaaS供应商会在安全性,备份和维护方面投入更多资金。出于这个原因,基于Web的系统通常比传统软件系统具有更多的安全措施。此外,大多数SaaS供应商都经过严格的SAS70 Type II审核安全程序,可以测试数据中心的安全级别,可能个别IT部门都无法达到相同的标准。


如果我的SaaS软件供应商停业怎么办?

这是一个合理的问题。通常,业务数据是您需要保留的。大多数SaaS供应商会将他们的数据中心备份给托管公司,以确保在供应商遇到一些麻烦时,用户依然可以访问他们的数据。


这里重要的是确保您的SLA有一个明确声明您可以从供应商处导出数据的条款,大多数SLA都将其作为标准做法。该条款还应包括您可以访问数据的频率和格式。SLA通常还规定供应商将收取一些费用帮助迁移您的数据。


什么是Internet /操作系统(OS)限制?

SaaS的主要缺点是正常使用需要依赖于良好的Internet连接。虽然许多人认为传统软件更可靠,但任何系统都不能完全免于停机。传统软件可能会出现电力中断,硬件故障等一系列其他风险。作为一种保护措施,一些SaaS供应商开发了“离线”功能,允许在互联网出现故障时继续运作。一旦可靠的连接再次可用,所有数据都将同步到系统。


除了Internet连接,一些人担心操作系统兼容性。大多数企业系统都是为在Windows或Linux上运行而构建的。那已经开始改变了。作为Mac用户,我们很高兴看到很多SaaS软件支持Mac OS。随着Mac在企业中的应用不断增长,我们预计对Mac的功能支持也会越来越多。此外,大多数SaaS软件都支持多种Web浏览器访问。

文章分类: 技术资讯
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